Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını ve kullanıldığını açıklar.

Son Güncelleme: 1 Ocak 2024

1. Giriş

Ev Yemekleri olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumak ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemek bizim için öncelikli konulardandır. Bu Gizlilik Politikası, evyemekleri.info web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat adresi
  • Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
  • Sipariş geçmişi ve tercihleri

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve versiyonu
  • İşletim sistemi
  • Ziyaret edilen sayfalar ve süre
  • Çerez bilgileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Çiçek buketi siparişlerinizi işlemek ve teslimat yapmak
  • Müşteri hizmetleri sunmak ve destek sağlamak
  • Sipariş durumu hakkında bilgi vermek
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
  • Kampanya ve promosyon bilgileri göndermek (izniniz dahilinde)
  • Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

  • Teslimat hizmetleri için kargo şirketleri ile
  • Ödeme işlemleri için güvenli ödeme sağlayıcıları ile
  • Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlarla
  • Açık rızanızın bulunduğu durumlar

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alırız:

  • SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
  • Güvenli sunucu altyapısı
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Yetkisiz erişime karşı koruma
  • Personel eğitimleri ve gizlilik anlaşmaları

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz gereği saklarız. Sipariş bilgileri muhasebe kayıtları için 10 yıl süreyle saklanır.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • Verilerin düzeltilmesini isteme
  • Belirli şartlarda verilerin silinmesini isteme
  • Veri işlemeye itiraz etme
  • Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler durumunda sizi bilgilendireceğiz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

13. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yürürlüktedir.